Mediation schafft Klarheit
Ihr Weg zu nachhaltigen Lösungen durch professionelle Konfliktbegleitung
Kostenfreies Erstgespräch anfragen
Konflikte verstehen
Warum Mediation? Konflikte verstehen und lösen
Konflikte entstehen überall: im Beruf, in der Familie, in Nachbarschaften. Sie sind ein natürlicher Teil des Zusammenlebens, doch oft führen unausgesprochene Bedürfnisse und Missverständnisse zu belastenden Situationen, die sich verhärten.
Mediation bietet einen sicheren, strukturierten Rahmen, um diese Konflikte zu verstehen, Klarheit zu schaffen und gemeinsam nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Der geschützte Raum ermöglicht ehrliche Gespräche ohne Eskalation.
Berufliche Konflikte
Teamdynamiken und Arbeitsbeziehungen
Familiäre Spannungen
Generationenkonflikte und Beziehungen
Nachbarschaft
Gemeinsames Wohnen und Grundstücksfragen
Mediation: Der Weg zu Klarheit
Mediation schafft nicht immer Harmonie, aber fast immer Klarheit. Und Klarheit ist der erste Schritt zu echter, dauerhafter Lösung.
Versteckte Konflikte sichtbar machen
Klärung hilft, die wahren Ursachen hinter Streitigkeiten zu erkennen. Oft liegen die eigentlichen Bedürfnisse tiefer als die vordergründigen Streitpunkte. Durch strukturierte Gesprächsführung werden diese sichtbar und bearbeitbar.
Praxisbeispiel
Zwei Nachbarn streiten über Lärm. In der Mediation zeigt sich: Es geht um Respekt und unterschiedliche Lebensrhythmen. Mit diesem Verständnis finden sie eine Lösung, die beide zufriedenstellt und ihre Nachbarschaft nachhaltig verbessert.
Neutralität
Die Mediatorin:
Neutrale und allparteinliche Begleitung
Moderation
Der Mediator leitet den Prozess strukturiert und achtsam, ohne eigene Interessen einzubringen.
Vertraulichkeit
Alles Besprochene bleibt im geschützten Rahmen – absolute Diskretion ist garantiert.
Eigenverantwortung
Die Konfliktparteien erarbeiten ihre Lösungen selbst – nachhaltig und individuell passend.

Wichtig: Die Mediatorin trifft keine Entscheidungen und spricht keine Urteile. Sie schafft den Raum, in dem Sie selbst die besten Lösungen für Ihre Situation entwickeln können.
Ablauf einer Mediation: Schritt für Schritt zur Lösung
Der Mediationsprozess folgt bewährten Phasen, die Struktur und Sicherheit bieten. Jeder Schritt baut auf einem anderen auf und führt Sie systematisch zur Klärung Ihres Konflikts.
Freiwilligkeit & Vertraulichkeit
Alle Beteiligten entscheiden sich bewusst für den Weg der Mediation. Vereinbarung der Grundregeln und des vertraulichen Rahmens als solide Basis für offene Gespräche.
Themen sammeln
Gemeinsames Verständnis der Konfliktthemen wird entwickelt. Alle Sichtweisen werden gehört und respektiert. Wichtige Punkte werden strukturiert erfasst.
Interessen anerkennen
Gefühle und Bedürfnisse werden sichtbar gemacht und konstruktiv bearbeitet. Dies schafft Verständnis und öffnet den Weg für echte Lösungen.
Lösungen entwickeln
Kreative Lösungsfindung in geschütztem Rahmen. Gemeinsam werden Optionen erarbeitet, die für alle Beteiligten tragfähig sind.
Vereinbarung
Konkrete, umsetzbare Absprachen werden getroffen und dokumentiert. Die Lösung gehört Ihnen – nachhaltig und individuell.
Anwendungsbereiche der Mediation
Mediation ist vielseitig einsetzbar und hilft in unterschiedlichsten Konfliktsituationen. Von privaten bis zu geschäftlichen Auseinandersetzungen – überall, wo Menschen aufeinandertreffen, kann Mediation Klarheit schaffen.
Familienkonflikte
  • Trennung und Scheidung: Faire Vereinbarungen für alle Beteiligten
  • Erziehungsfragen: Gemeinsame Elternschaft nach Trennung
  • Erbschaftsstreitigkeiten: Familienfrieden bewahren
  • Generationenkonflikte: Verständnis zwischen Alt und Jung
Nachbarschaftsstreitigkeiten
  • Lärmbelästigung: Lösungen für unterschiedliche Lebensrhythmen
  • Grundstücksgrenzen und Nutzungsrechte
  • Gemeinsame Einrichtungen und Verantwortlichkeiten
  • Haustierhaltung und Rücksichtnahme
Arbeits- und Teamkonflikte
  • Mobbing und Diskriminierung am Arbeitsplatz
  • Teamdynamik und Zusammenarbeit verbessern
  • Führungskonflikte und Kommunikationsprobleme
  • Umstrukturierungen konstruktiv begleiten
Wirtschaftliche Konflikte
  • Vertragsstreitigkeiten zwischen Geschäftspartnern
  • Partnerschaftskonflikte in Unternehmen
  • Kunden- und Lieferantenbeziehungen
  • Nachfolgeregelungen im Familienunternehmen
Vorteile der Mediation gegenüber Gerichtsverfahren
Gerichtsverfahren sind oft langwierig, kostspielig und belasten Beziehungen nachhaltig.
Mediation bietet einen alternativen Weg, der nicht nur effizienter ist, sondern auch die Bedürfnisse aller berücksichtigt.
Beteiligung schafft Akzeptanz.
Schneller & kostengünstiger
Mediationen dauern oft nur wenige Sitzungen statt Jahre. Die Kosten sind transparent und deutlich geringer als langwierige Gerichtsverfahren mit Anwalts- und Gerichtskosten.
Beziehungen erhalten
Durch kooperative Lösungsfindung bleiben Beziehungen intakt. Besonders wichtig bei Familie, Nachbarn oder Geschäftspartnern, mit denen Sie weiterhin zu tun haben.
Absolute Vertraulichkeit
Anders als öffentliche Gerichtsverhandlungen schützt Mediation Ihre Privatsphäre vollständig. Nichts wird dokumentiert oder kann gegen Sie verwendet werden.
Nachhaltige Lösungen
Selbst erarbeitete Vereinbarungen werden eher eingehalten als Gerichtsurteile. Sie sind individuell angepasst und berücksichtigen die realen Bedürfnisse aller Beteiligten.
80%
Erfolgsquote
Mediationen enden mit einer Vereinbarung
70%
Kostenersparnis
im Vergleich zu Gerichtsverfahren
90%
Zufriedenheit
der Teilnehmenden mit dem Prozess
Praxis-Check
Mediation in der Praxis: Beispiele
„Durch die Mediation haben wir nicht nur unseren Konflikt gelöst, sondern auch gelernt, besser miteinander zu kommunizieren. Die Klarheit, die wir gewonnen haben, hat unser gesamtes Zusammenleben verbessert."
Als erfahrenes Team von Mediatorinnen begleiten wir Sie durch schwierige Situationen. Die Erfolgsgeschichten zeigen: Strukturierte Kommunikation macht den Unterschied.
Nachbarschafts-frieden
Nach jahrelangem Streit über Lärmbelästigung fanden zwei Familien durch Mediation zu einer respektvollen Lösung. Heute grüßen sie sich freundlich.
Gemeinsame Elternschaft
Ein getrenntes Paar entwickelte in der Mediation ein tragfähiges Betreuungsmodell. Die Kinder profitieren von der entspannten Atmosphäre zwischen den Eltern.
Teamdynamik verbessert
Ein Berliner Startup löste interne Spannungen durch Mediation. Das Team arbeitet heute produktiver und die Fluktuation ist deutlich gesunken.

Positive Rückmeldungen: Mehr Klarheit, weniger Eskalation, nachhaltige Verbesserung der Lebensqualität – das berichten Klienten immer wieder nach erfolgreicher Mediation.
So starten Sie Ihre Mediation
Der Weg zur Mediation ist einfacher als viele denken. In wenigen Schritten können Sie den Prozess beginnen und sich auf eine konstruktive Konfliktlösung freuen.
1
Erstkontakt & Orientierung
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf – per E-Mail oder Telefon. In einem ersten, kostenfreien Telefonat klären wir Ihre grundlegenden Fragen und finden heraus, welche unserer Expertinnen am besten zu Ihrem Thema passt.
2
Getrennte Vorgespräche
Bevor alle Beteiligten an einen Tisch kommen, bieten wir jedem Einzelnen die Möglichkeit, seine Sicht auf den Konflikt in einem vertraulichen Einzelgespräch zu schildern. Dies schafft eine sichere Basis für den gemeinsamen Prozess.
Gut zu wissen: Sie können uns kontaktieren, auch wenn die Gegenseite noch nichts von Ihrem Vorhaben weiß. Wir helfen Ihnen dabei, die Mediation behutsam anzubahnen und die weiteren Personen neutral über die Möglichkeiten eines gemeinsamen Gesprächs zu informieren.“
3
Gemeinsames Kennenlernen & Rahmenklärung
In einem gemeinsamen (Online-)Termin lernen alle Beteiligten die Mediatorin kennen. Wir besprechen die Spielregeln, den zeitlichen Rahmen und die Kosten. Erst danach entscheiden Sie gemeinsam, ob wir den Weg der Mediation zusammen gehen.
4
Mediationsprozess beginnen
Sobald alle Beteiligten bereit sind, starten wir den gezielten Klärungsprozess. In strukturierten Terminen - so viele Termine wie nötig, so wenig wie möglich - moderieren wir den Austausch. Professionell begleitet und absolut vertraulich finden Sie zügig und eigenverantwortlich eine tragfähige Lösung finden.
Unverbindlich informieren
Sie sind unsicher, ob Mediation das Richtige für Ihre Situation ist? Wir bieten kostenlose Erstinformationen an. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um mehr zu erfahren – ohne jede Verpflichtung.
Mediation schafft Klarheit
Ihr erster Schritt zu nachhaltigen Lösungen
Konflikte als Chancen
Jeder Konflikt birgt die Möglichkeit für persönliches Wachstum und tieferes Verständnis. Mediation hilft Ihnen, diese Chancen zu nutzen.
Klarheit gewinnen
Mediation unterstützt Sie dabei, echte Klarheit über die Situation zu gewinnen und neue, tragfähige Wege zu gehen – für alle Beteiligten.
Neue Wege gehen
Mit professioneller Begleitung finden Sie Lösungen, die Sie alleine nicht für möglich gehalten hätten. Nachhaltig und individuell.

Bereit für den ersten Schritt?
Nehmen Sie heute noch Kontakt auf und erleben Sie selbst, wie Mediation Ihr Leben erleichtern und Ihre Beziehungen verbessern kann. Ein kurzes Gespräch kann der Anfang einer positiven Veränderung sein.
Klarheit ist möglich – lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten.
Wir verbinden fundiertes Fachwissen aus verschiedenen Branchen mit der Leidenschaft für gelungene Kommunikation

Bettina Höffmann
„Ein stabiles Fundament braucht Klarheit – in Gebäuden wie in Beziehungen.“
Ich unterstütze Sie bei komplexen Sachkonflikten und helfe Familien, bei Immobilienfragen oder Erbgemeinschaften bei der Findung sachlicher und fairer Lösungen.
🏠 Westerwaldkreis
📞 +49 (0) 1511 7832018
✉️ b.hoeffmann @mediation-schafft-klarheit.de
Uschi Kellermann
„Wo Kommunikation fließt, entsteht Raum für gemeinsame Lösungen.“
Ich öffne Räume für Familien, Bildungs-einrichtungen und Akteure im politischen Raum. Mit Erfahrung in gesellschaftlichen Strukturen ermögliche ich die Auflösung festgefahrener Positionen.
🏠 Köln
📞 —-
✉️ u.kellermann@mediation-schafft-klarheit.de
Sonja Seyda
"Klarheit ist der erste Schritt zur Genesung eines Miteinanders."
Ich begleite Teams im Gesundheitswesen sowie Privatpersonen und Familien in hochsensiblen Lebensphasen, in denen Struktur und Empathie gleichermaßen gefragt sind.
🏠 Koblenz
📞 +49 (0) 1515 8809986
✉️ s.seyda@mediation-schafft-klarheit.de
Geprüfte Qualität
für Ihre Sicherheit
Wir verpflichten uns den hohen Qualitätsstandards der führenden Mediationsverbände.
BMWA (Bundesverband für Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt)
Expertise für professionelle Konfliktlösung in Unternehmen.
BAFM (Bundes-Arbeitsgemeinschaft für Familien-Mediation)
Spezialisierung auf hochsensible familiäre Klärungsprozesse.
BM (Bundesverband Mediation e.V.)
Der größte branchenübergreifende Fachverband für Verständigung und respektvollen Dialog.
Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
Mediatiation-schafft-Klarheit
Höffmann, Kellermann & Seyda GbR
Rübernacher Str. 32
56072 Koblenz
Vertretungsberechtigung:
Höffmann, Bettina | b.hoeffmann@mediation-schafft-klarheit.de | Tel. +49 (0) 1511 7832018
Kellermann, Uschi | u.kellermann@mediation-schafft-klarheit.de | Tel. —-
Seyda, Sonja | s.seyda@mediation-schafft-klarheit.de | Tel. +49 (0) 151 58809986
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Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
Auskunft, Berichtigung und Löschung Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
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